Klachten
Het spijt ons dat u een klacht over ons heeft, of dat u niet tevreden bent met hoe wij de dingen hebben gedaan. Om het indienen van een klacht te vergemakkelijken kunt u het formulier gebruiken. Ook kunt u gebruikmaken van het klachtenformulier dat u hieronder kunt downloaden. Deze kunt u uitprinten, inscannen en mailen naar support@dutchdrives.com. Voor een snelle afhandeling van uw klacht kunt u ook direct via dit e-mail contact met ons opnemen.
Per e-mail sturen wij u een ontvangstbevestiging en binnen uiterlijk 2 werkdagen nemen wij contact met u op om uw klacht inhoudelijk te bespreken. Wij doen er alles aan om uw klacht op te lossen. Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Gaat de klacht over een product?
Zo ja, en valt dit binnen de bedenktijd, ga dan naar retouren.